اشتباهات رایج در طراحی فروشگاه های اینترنتی

طراحی فروشگاه اینترنتی

امروزه، طراحان وب سایت برای راه‌اندازی یک سایت فروشگاهی جذاب، تعاملی و منحصر به فرد با چالش‌های مختلفی روبرو هستند. به همین دلیل ما نمی‌خواهیم شما نیز در دام رایج‌ترین اشتباهات طراحی یک فروشگاه اینترنتی بیفتید.

خوشبختانه روش‌های مختلفی وجود دارد که می‌تواند وب سایت شما را بهینه‌سازی کند، و همچنین در ساده کردن فرایند تکمیل سفارش خرید سایت شما مفید باشد. ناگفته نماند، انجام این کارها می‌تواند به شما در بهبود فروش و افزایش درآمدتان کمک کند.

در نتیجه ما تصمیم گرفتیم در این مقاله تعدادی از اشتباهات رایج در طراحی فروشگاه اینترنتی را ذکر کنیم که باید به هر قیمتی از آنها اجتناب کنید.

اشتباهات رایج در طراحی فروشگاه اینترنتی

1)فرآیند پرداخت پیچیده و زمانبر

طبق مطالعات موسسه Baymard، وجود یک روند پرداخت پیچیده و طولانی، سومین دلیل متداول برای ترک یک سایت فروشگاه اینترنتی توسط مشتری‌هاست. این می‌تواند مستقیما بر نرخ تبدیلات شما تاثیر بگذارد.

به همین دلیل شما باید اطمینان داشته باشید که بازدیدکننده‌ای که محصول شما را انتخاب کرده است، تنها با طی چند مرحله می‌تواند آن را خریداری کند.

همچنین بسیار مهم است که شما هزینه حمل و نقل و مالیات را در معرض دید کاربر قرار داده باشید، مطمئن شوید که این اطلاعات از همان ابتدا واضح و روشن است. این وظیفه شماست که فرآیند بررسی را تا حد ممکن ساده کنید. در واقع هدف شما ایجاد فرآیند بررسی تک صفحه‌ای است که اقبال بیشتر مصرف کننده برای خرید محصول را ممکن سازد.

2)ارائه گزینه‌های حمل و نقل مختلف

در بسیاری از مواقع، مردم انتظار گزینه‌هایی حمل و نقل بیشتری را دارند. به همین دلیل شما باید گزینه‌های مختلف حمل و نقل از نظر زمان تحویل و قیمت را در اختیار آنها قرار دهید.

اگر تنها یک گزینه حمل و نقل یا هزینه حمل و نقل برای تمام محصولات داشته باشید، برای مشتری فروشگاه اینترنتی شما بسیار ناراحت کننده خواهد بود. حتی اگر یک گزینه کافی باشد، باز هم سفارش‌شان را با مراجعه به یک فروشگاه دیگر انجام خواهند داد. بنابراین، گزینه‌های حمل و نقل بیشتری را در اختیار کاربران‌تان قرار دهید چرا که مطمئنا تجارت شما را بهبود خواهد بخشید. در ضمن اینکه در صورت بروز بلایای طبیعی یا در تعطیلات، داشتن تنوع حمل و نقل بسیار مفید خواهد بود.

3)توضیحات کافی برای محصولات

توضیحات محصولات در فروشگاه اینترنتی شما، بسیار مهم است. تا آنجا که می‌توانید، توضیحات دقیقی برای محصولات‌تان ارائه دهید، به طوری که تمام جنبه‌های فروش را پوشش دهد. همچنین می‌توانید به سایر سوالات مرتبط با محصول مانند تولید و نحوه عملکرد آن پاسخ دهید.

علاوه بر این، لیستی از موادی که در تولید محصول استفاده شده است، فرآیند تولید و اطلاعاتی که مشتری نیاز دارد که آیا محصول ضمانت دارد یا خیر، تهیه کنید.

4)نداشتن تصویر با کیفیت

عکس‌های جذاب و با کیفیت بالا، نیرو محرکه عالی برای هر سایت فروشگاه اینترنتی است. از آنجایی که کاربر نمی‌تواند محصول را لمس کند و یا آن را تست کند، تصاویر می‌توانند به آنها کمک کند کیفیت محصول را تشخیص دهند. یک عکاس حرفه‌ای استخدام کنید تا بتوانید تصاویر با کیفیتی را (از جنبه نورپردازی، پس زمینه محصول و ویرایش عکس) در وب سایت خود داشته باشید.

نکته دیگری که حتما باید در فروشگاه اینترنتی‌تان آن را پیاده‌سازی کنید، ویژگی بزرگنمایی محصول است. بدین ترتیب، مشتریان شما می‌توانند جزئیات بیشتری از محصول را مشاهده کنند.

اهمیت فازبندی طراحی سایت در آغاز کسب و کار

اهمیت فازبندی طراحی سایت در آغاز کسب و کار – پروژه‌های طراحی سایت مراحل مختلفی دارد که معمولا شامل پروپوزال، سفارش، قرارداد، توسعه، بازبینی، تست داخلی و تست عملیاتی و … می‌شود که با توجه به سایت و نوع گروه توسعه متفاوت خواهد بود. ما در این مقاله هر یک از این مراحل را شرح داده و به اهمیت فازبندی طراحی سایت اشاره خواهیم کرد.

امروزه، به لطف گوشی‌های هوشمند و گسترش اینترنت تقریبا تمام افراد به اهمیت داشتن وب سایت واقف هستند و یکی از اصلی‌ترین موضوعاتی که در آغاز هر کسب و کاری به آن پرداخته می‌شود، پروژه طراحی سایت و راه‌اندازی یک وب سایت مناسب و موفق است. طراحی سایت مراحل و فازهای مختلفی دارد که شناخت هر یک از این مراحل و فازبندی صحیح این پروژه، منجر به رونق کسب کار شما می‌شود.

فازهای مختلف طراحی سایت

1- جمع آوری و کشف اطلاعات مرتبط با کسب و کار

در ابتدا نیاز است تا درک صحیحی از تجارت و نیازهای کسب و کارتان حاصل شود. اینکه هدف از راه‌اندازی سایت‌تان چیست؟ آیا می‌خواهید اطلاعاتی ارائه دهید یا یک سرویسی را ارتقا دهید، یا محصولی را بفروشید و غیره؟ با راه‌اندازی این وب سایت امیدوارید به چه نتیجه‌ای برسید؟

آیا مخاطبین کسب و کار شما گروهی خاصی از افراد هستند؟ مخاطب هدف شما به دنبال چه نوع اطلاعات، محصول یا خدمات هستند؟ در حقیقت می‌بایست مخاطبان و مشتری‌های‌تان را به تصویر بکشید: سن، جنسیت، علایق و … این اطلاعات به شما کمک می‌کند تا سبک طراحی سایت‌تان را تعیین نمایید.

2. برنامه‌ریزی

پس از آن، با استفاده از اطلاعات جمع‌آوری شده، یک نقشه سایت طراحی می‌شود: لیستی از تمام عناوین اصلی و زیر مجموعه‌های وب سایت شما. این امر برای ایجاد یک سیستم ناوبری سازگار و قابل فهم، امری ضروری است و به طراح کمک می‌کند تا بداند چه محتوایی در سایت خواهد بود. در واقع، نقطه‌ای است که تصمیم گرفته می‌شود چه امکاناتی (پلاگین‌ها، فرم‌های تماس و …) بکار برده شود.

3. طراحی

با اطلاعاتی که تا این مرحله جمع آوری شده است، ظاهر و احساس سایت تعیین شده و طراحی اولیه سایت انجام می‌شود و به شما دسترسی Client Studio داده می‌شود تا سایت را بررسی نمایید و نظرات و مخالفت خود را ابراز نمایید.

پس از بازبینی‌ها و تطابق سایت با نیازها و سلیقه شما، طراحی نهایی سایت انجام می‌شود و سپس فرآیند توسعه سایت آغاز می‌شود…

4. توسعه

تمام عناصر گرافیکی از طرح اولیه گرفته می‌شود و به صورت کاربردی بر روی سایت  استفاده می‌شود تا سایت به درستی در دسترس مخاطبین قرار بگیرد.

5. آزمایش و تحویل

در این مرحله جزئیات نهایی شده و وب سایت آزمایش می‌شود. عملکردها، فرم‌ها و اسکریپت‌ها آزمایش می‌شود. مشکلات بررسی می‌شوند و اطمینان حاصل می‌شود که سایت در آخرین نسخه‌های مرورگر به درستی مشاهده می‌شود.

در این مرحله و پس از تایید نهایی شما، زمان تحویل سایت است و این به معنی راه‌اندازی رسمی سایت شماست.

6. پشتیبانی

لزوما پس از راه‌اندازی سایت، مرحله توسعه به پایان نرسیده است. باید به سایت به عنوان یک موجود زنده نگاه کرد که به تغییرات و پشتیبانی مداوم نیاز دارد. همچنین ارائه محتوای به روز شده، تضمین افزایش ترافیک سایت شماست. با توجه به نوع کسب و کار و نیاز شما از یک وب سایت، این فازها و مراحل می‌تواند کوتاه مدت و در عرض چند روز اتفاق بیفتد و یا پروژه‌ای بزرگ باشد و نیاز باشد که این چرخه چندین بار از نو آغاز شود و ماه‌ها به طول بیانجامد.

بهترین باش